Voglio raccontare la mia esperienza personale con l’apertura del conto Selfy Mediolanum, perché non è stata subito tutta rose e fiori. Avevo scelto SelfyConto proprio per la comodità della procedura online e la possibilità di usare lo SPID, evitando così la trafila del bonifico di riconoscimento o il passaggio dal Family Banker. Tuttavia, ho incontrato una difficoltà che non mi aspettavo, legata alla tessera sanitaria.
Il problema: tessera sanitaria scaduta
Dopo aver compilato tutti i dati richiesti online, mi è stato chiesto di allegare un documento di identità e la tessera sanitaria. Qui ho commesso il mio primo errore: ho caricato la tessera sanitaria vecchia, ormai scaduta, perché non avevo mai scansionato quella nuova. Risultato? La richiesta di apertura conto si è bloccata subito.
Sono stato contattato dall’assistenza Mediolanum, che mi ha chiesto di inviare via email la tessera sanitaria valida. Ho subito inviato quella che porto sempre con me, pensando di aver risolto. Invece, con mia sorpresa, mi hanno richiamato dicendo che quella tessera non era l’ultima emessa a mio nome. Ho controllato e la mia tessera sanitaria risultava valida fino al 2027, quindi non capivo il problema.
La soluzione: scaricare la tessera sanitaria aggiornata
A questo punto, l’operatore Mediolanum mi ha suggerito di accedere al sito dell’Agenzia delle Entrate e scaricare da lì la versione più aggiornata della mia tessera sanitaria. Ho seguito il consiglio, ho scaricato il PDF dal portale dell’Agenzia e l’ho inviato tramite email. Nel giro di 48 ore, finalmente, il mio conto Selfy Mediolanum è stato attivato senza altri intoppi.
I miei dubbi dopo l’esperienza
Questa esperienza mi ha lasciato qualche domanda:
Perché serve la tessera sanitaria non scaduta?
Mi sono chiesto a cosa serva la tessera sanitaria aggiornata, visto che il dato fondamentale è il codice fiscale. Ho capito che la banca la richiede per verificare che i dati siano attivi e aggiornati, e per rispettare le normative antiriciclaggio.Perché chiedono i documenti se hanno accesso ai database?
Se possono verificare i dati tramite database pubblici, perché chiedono comunque copia dei documenti? Mi è stato spiegato che la legge obbliga le banche a conservare copia dei documenti di identità dei clienti.Perché la mia tessera sanitaria non coincide con quella dell’Agenzia delle Entrate?
Può capitare che l’Agenzia delle Entrate abbia emesso una nuova tessera sanitaria senza che io l’abbia ricevuta o utilizzata. Per questo motivo, la banca si basa sempre sull’ultima versione presente nei loro database.
Alla fine, nonostante la difficoltà iniziale, sono riuscito ad aprire il mio conto Selfy Mediolanum. L’intoppo con la tessera sanitaria mi ha insegnato quanto sia importante avere sempre i documenti aggiornati e pronti, soprattutto quando si tratta di procedure bancarie online. Spero che la mia esperienza possa essere utile a chi sta pensando di aprire SelfyConto e vuole evitare perdite di tempo!
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